PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

La société SAS MAISON DE LA SOIE accorde une très grande importance à la protection de la vie privée et des données des utilisateurs de son site internet. Elle veille ainsi à adopter et à respecter rigoureusement une politique de confidentialité conforme à la réglementation en vigueur, en particulier le Réglement Général de Protection des Données (RGPD) applicable à partir du 25 mai 2018.

La société SAS MAISON DE LA SOIE expose ici quelles sont les données susceptibles d’être recueillies sur le site Maison de la soie, ainsi que l’usage qui peut en être fait et les droits que vous avez sur ces données.

La société SAS MAISON DE LA SOIE se donne la possibilité de modifier sa Charte de données personnelles à tout moment. Vous serez informé sans délai de toute modification par la publication de la version modifiée de la Charte de données personnelles sur notre site.

Les données sont collectées par la société SAS MAISON DE LA SOIE, domiciliée 183 rue d'Ayous - 64121 SERRES-CASTET et enregistrée au RCS de Pau sous le n° 788 988 772.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Guillaume Arbel dont vous trouverez les coordonnées dans les mentions légales.

Notre délégué à la protection des données est Wei Arbel. Vos demandes concernant le traitement des données à caractère personnel sont à adresser à [email protected].

En conformité avec la réglementation en vigueur, les traitements automatisés de vos données personnelles ont fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) pour la France.

3 - Collecte et utilisation des données

De telles informations peuvent être collectées sur notre site internet. Ces données peuvent être vos nom, prénom, adresse électronique, date de naissance, ou encore vos coordonnées (adresse, ville, code postal, pays).

Ces éléments ne seront recueillis que si vous y avez préalablement consenti.

Si vous ne nous communiquez pas certaines informations, vous ne pourrez pas accéder aux fonctionnalités nécessitant ces informations comme la passation de commande ou l'accès à votre compte Maison de la soie.

La réalisation d’une transaction s’accompagne généralement de la collecte de vos données bancaires qui ne sont jamais enregistrées par la société SAS MAISON DE LA SOIE mais sur des plateformes de paiement sécurisées tierces telles que Monetico, filiale du groupe Crédit Mutuel ou Paypal. Cette collecte est subordonnée au recueil de votre consentement, à défaut de quoi la transaction ne peut avoir lieu.

Données à caractère non personnel

Les données à caractère non personnel sont celles qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. La société SAS MAISON DE LA SOIE utilise des outils ou des logiciels d’analyse susceptibles de recueillir des données à caractère non personnel.

Ces données à caractère non personnel concernent des informations générales, agrégées, démographiques et non personnelles qui pouvant être collectées par la société SAS MAISON DE LA SOIE.

Ces données sont anonymes et ne sont liées à aucune des données à caractère personnel de l’utilisateur. Elles peuvent inclure, par exemple, des informations que l’utilisateur a fournies dans le cadre de sondages ou d’études (collecte d'avis) afin de permettre à la société SAS MAISON DE LA SOIE d’améliorer ses services, ou des informations anonymes agrégées concernant l’utilisation du site internet, le type de navigateur internet, votre système d’exploitation, adresse IP, la durée de la connexion, les pages visitées à des fins statistiques et de sécurité.

Ces informations sont généralement facultatives et ne sont liées à des données à caractère personnel de l’utilisateur que sous réserve de son consentement.

La collecte automatique de données à caractère non personnel peut se faire par le biais de cookies (ou d’autres technologies).

Ces informations concernent, par exemple, le type de navigateur internet, le système d’exploitation, l’adresse IP de l’utilisateur, la durée de la connexion, les pages visitées par l’utilisateur et le parcours du pointeur de la souris sur ordinateur, à des fins statistiques et de sécurité. Ces informations ne peuvent être liées à des données à caractère personnel que sous réserve du consentement de l’utilisateur.

B - Finalité du traitement des données personnelles

Vos données sont collectées pour vous permettre d’accéder à l’intégralité de nos services (accès à des contenus complémentaires) et nous aider à améliorer la qualité de nos relations commerciales.

Les données collectées peuvent être traitées dans le cadre de statistiques, d’analyse des besoins ou destinées à des fins de prospection commerciale directe. Nous collectons également vos données par le biai de nos formulaires. Par exemple:

- demande de contact

- création de compte

- notifications de remise en stock de produit

- etc...

C - Destinataires des données personnelles

Les données collectées sont destinées à être utilisées par la société SAS MAISON DE LA SOIE uniquement.

Certaines de vos données pourront être communiquées à toute autorité judiciaire et administrative qui en ferait la demande, ainsi qu’à des prestataires techniques ou de services, étant étendu que le tiers prestataire n’a pas le droit d’utiliser les données fournies à d’autres fins que la mission pour laquelle les données lui sont confiées et/ou pour les seuls besoins de l’exécution du service.

D - Conservation des données personnelles

Afin de respecter votre vie privée, vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité de leur traitement.

Vos données personnelles sont supprimées à l’issue des périodes suivantes :

-3 ans après votre dernière utilisation du site Maison de la soie, si vous n’avez pas fermé votre compte

-jusqu'à la remise en stock du produit pour les demandes de notifications

-Vos données financières (par exemple les paiements, remboursements, etc.) sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable

E - Sécurité des données personnelles

Le Client accède à une page sécurisée où il doit communiquer ses coordonnées bancaires pour le paiement en ligne par carte bancaire. La transaction s'effectue grâce au système sécurisé mis en place par la société SAS MAISON DE LA SOIE et la société Payplug ou Paypal. La sécurité des transactions de paiement est assurée grâce au procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie permet de crypter les données de la totalité des échanges entre deux ordinateurs reliés à Internet. Lors d'une opération de paiement, SSL crypte le numéro de carte bancaire et la date d'expiration de la carte saisie sur le clavier de l'acheteur avant son envoi vers le système de télépaiement. Les données bancaires ne sont pas conservées. Cela signifie que les informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent pas en clair sur Internet.

Pour garantir un respect optimal de votre vie privée, la société SAS MAISON DE LA SOIE fait ses meilleurs efforts, en prenant toute mesure appropriée, pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel en vue de les protéger contre toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé.

Cependant, la société SAS MAISON DE LA SOIE ne maîtrise pas tous les risques d’intrusion par voie de piratage ou inhérents au fonctionnement et utilisation d’internet, et pour lesquels la société SAS MAISON DE LA SOIE ne saurait être tenue responsable.

F - Vos droits

La société SAS MAISON DE LA SOIE utilise des services qui procèdent à des transferts de données personnelles vers les pays non membres de l’Union Européenne ni de l’Espace Economique Européen.

Voici la liste des prestataires concernés:

-Mailchimp pour l'envoi des newsletters

-Google analytics pour l'analyse des données de navigation sur notre site